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Industry West fügt Online-Produktempfehlungen in Echtzeit hinzu


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Industry West steigerte den Umsatz, indem E-Commerce-Kunden in Echtzeit durch personalisierte Empfehlungen geführt wurden.

NEW YORK – E-Commerce-Unternehmen Industrie West hat den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) um 15% gesteigert und den Umsatz gesteigert, nachdem Produktempfehlungen und Inhalte vor Ort in Echtzeit an die Bedürfnisse der Besucher angepasst wurden.

Die Einrichtungsseite ist eine Partnerschaft mit Nosto, eine Personalisierungsplattform für Online-Shops, die mithilfe von Algorithmen für maschinelles Lernen relevante Einkaufserlebnisse vorhersagt und den Verbrauchern bereitstellt.

"Nosto hat unglaublich viel Zeit gespart", sagte Ian Leslie, CMO von Industry West. "Die Plattform selbst ist sehr benutzerfreundlich und bietet hilfreiche und detaillierte Einblicke in die Leistung der Kampagnen."

Leslie sagte, dass aufgrund der Partnerschaft 25% der Online-Verkäufe über Nosto abgewickelt werden, da ihr automatisch personalisierte Inhalte in Echtzeit angezeigt werden, um entweder anzuzeigen, was am relevantesten ist oder für was Helfen Sie ihr dabei, dort aufzuhören, wo sie bei früheren Suchen aufgehört hat.

"Möbel sind ein Kauf mit hohem Gegenwert, bei dem die Leute wiederholt zu einem Standort zurückkehren, um Bilder anzusehen, Inspiration zu finden und die bestmögliche Entscheidung zu treffen, was Personalisierung sehr wichtig macht", sagte Jim Lofgren, CEO von Nosto. "Da dies ein Sektor mit typischerweise hohen Kosten für die Kundenakquise ist, sind die Möglichkeiten zum Cross-Selling und Up-Selling durch die Anzeige maßgeschneiderter Empfehlungen und Inhalte erheblich."

Laut Lofgren erhalten wiederkehrende Besucher, die noch keinen Kauf getätigt haben, personalisierte Empfehlungen, um weiterhin Produkte zu durchsuchen, die auf ihrer Vergangenheit basieren. Da sie sich wahrscheinlich in der Überlegungsphase des Kaufprozesses befinden, werden die angezeigten Inhalte produktspezifischer, um sie zu einem Kauf anzuleiten.

Industry West hat einen Ausstellungsraum in der SoHo-Abteilung von New York, der 2011 online ging und eine kuratierte Auswahl an Wohn- und Einrichtungsgegenständen aus der ganzen Welt für den privaten und gewerblichen Gebrauch bietet.

Anne deckt die sich entwickelnde Landschaft zwischen Einzelhändlern und Herstellern in den Segmenten Bettwäsche, Technologie, E-Commerce und disruptiver Einzelhandel ab.

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